Garantía de contacto

Hágase usuario Premium y disfrute de las ventajas de nuestra garantía de contacto:

eDarling garantiza a sus usuarios Premium, dependiendo de la duración del contrato, una cantidad mínima de contactos. En el caso de que estos contactos no se produjesen, nos comprometemos a alargar su contrato de usuario Premium de manera gratuita.


eDarling le ofrece la posibilidad de elegir hacerse usuario Premium durante 1, 3, 6 ó 12 meses. Si usted escoge la opción de disfrutar de las ventajas Premium durante 6 meses, le garantizamos durante este período un mínimo de 10 contactos con otros usuarios. Si el contrato que usted escoge es de 12 meses, le garantizamos un mínimo de 20 contactos con otros usuarios. En el caso de que esta promesa no se cumpla, su contrato como usuario Premium será renovado de forma totalmente gratuita por el período de tiempo que usted contrató inicialmente.

Se considera un contacto cada uno de los mensajes escritos por usted o por otros usuarios, que sigue al envío de una sonrisa, uno de los paso de la función "Conocerse Mutuamente" o un mensaje que usted haya enviado o reciba.*


Se podrá exigir la garantía de contacto:

• cuando teniendo un contrato de 6 meses de usuario Premium, usted haya enviado al menos 4 mensajes a otros usuarios. En un contrato de 12 meses de usuario Premium, al menos 8 solicitudes de contacto redactadas en forma de mensaje libre
• cuando los apartados de “Mi perfil” y “Mi búsqueda” están completados al 100% de forma correcta
• cuando usted tiene al menos una foto en su perfil
• cuando usted tiene una cuenta Premium todavía activa en eDarling
• cuando usted inicia sesión regularmente

Si usted cumple con todos estos requisitos y aún así no ha recibido el mínimo de contactos que especificamos anteriormente, comuníquenoslo vía Email a soporte@edarling.es, durante los 14 días anteriores al plazo que tiene para renunciar a su contrato. Una vez que el equipo técnico haya verificado la información necesaria, su contrato será prolongado el tiempo correspondiente al período inicialmente contratado.