¿Cómo cancelar su cuenta Premium?

Dentro del periodo de tiempo válido, usted podrá rescindir su condición de usuario Premium:

a. A través de una declaración escrita y firmada (por carta o fax):

            Affinitas GmbH
        -Servicio al Cliente-
   Kohlfurter Straße 41 – 43
   10999 Berlín (Alemania)
    Fax: 0034 – 918299394

b. Enviando un correo electrónico indicando la dirección de correo electrónico que usa en eDarling y su contraseña a soporte@edarling.es.

c. Llamando por teléfono a nuestro equipo de atención al cliente, de lunes a viernes de 9 a 18 horas al 0034 – 902006469 (coste máximo por minuto 0,067€, coste de establecimiento de llamada 0,083€).

Para llevar a cabo la cancelación de la cuenta, es necesario el código de seguridad personal que encontrará visitando el apartado "Mi Cuenta" y seleccionando la pestaña "Mi Cuenta". Una vez allí, haga clic sobre el enlace "aquí" en la sección "Mi cuenta Premium".

Para llevar a cabo la cancelación de su cuenta Premium, seleccione en su perfil la opción "Mi cuenta", a continuación el apartado "Mi cuenta", y por último la opción "Mostrar detalles", donde encontrará los pasos a seguir y el impreso a rellenar en el caso de que quiera rescindir su cuenta por carta o por fax.

Para obtener más información acerca de nuestro servicio al cliente, por favor, visite nuestra sección de Servicio al cliente.